Привет! Меня зовут Лена. Прошлым летом, через год после покупки квартиры во вторичке, я поняла, что мне придется менять балкон 😟 Его явно стеклили еще в советские времена — деревянные полусгнившие рамы, зимой на окнах намерзает лед и постоянно дует. Да и в прилегающей комнате холодрыга. Бюджет после переезда просел, поэтому хотелось найти что-то недорогое и с нормальным качеством.
Но все оказалось не так просто. На рынке много крупных и мелких фирм, трудно разобраться, какие из них лучше, когда ничего в этом не понимаешь. Рассказываю, через что мне пришлось пройти, прежде чем найти нормальную компанию — «Окна Роста». Надеюсь, моя история поможет вам избежать похожих ошибок, и вы сразу будете знать, куда обращаться 👇
Сарафанное радио — не всегда лучшая рекомендация
Строительного образования у меня нет, да и раньше как-то не приходилось менять окна. Поэтому я пошла простым путем — поспрашивала у знакомых, кто недавно стеклил квартиру. Друг дал телефон фирмы, в которой заказывал монтаж окон. Ее сайта не нашла, но решила довериться рекомендации и вызвала замерщика.
Парень приехал толковый, быстро все измерил и посчитал. Но оказалось, что фирма сама не производит окна, заказывает их на стороне. Поэтому гарантия на окна будет от сторонней организации. Плюс с установкой попросили подождать — фирма прекратила сотрудничество с одним заводом, перезаключает договор с другим, нужно время.
Мне такой расклад не понравился по двум причинам:
- непонятны сроки;
- неясно, кому предъявлять претензии, если что-то пойдет не так.
Поэтому я решила поискать другие варианты.
«Окна Роста» быстро посчитают, в какую цену обойдется остекление вашей квартиры. Оставьте заявку на сайте — это бесплатно и ни к чему не обязывает 👉
Бесполезно выбирать оконные компании только по цене и отзывам
Спросить больше было не у кого, поэтому пришлось самой искать в интернете, где стеклить балкон. Честно, сначала я даже растерялась — так много сейчас оконных компаний 😧 За неделю пересмотрела кучу сайтов: у одних были подозрительно хорошие отзывы, у вторых — слишком низкие цены. Поэтому отобрала несколько вариантов и начала обзванивать. Выяснилось, что одна компания работает только по Воронежу (а я живу в Подмосковье), другая не остекляет балконы.
В конце концов дозвонилась до фирмы, у которой совпадали сведения на сайте и информация от менеджера.
По телефону сделали предварительный расчет по имеющимся замерам, но предложили услуги своего специалиста. Мало того, что замерщик опоздал, так еще назвал цену, почти в два раза большую, чем была озвучена по телефону 😡 Доплаты — за фурнитуру, подъем окон на этаж, демонтаж. И вроде все новые траты обоснованы, но вдруг потом «вылезут» новые непредвиденные расходы? Связываться с такой фирмой не стала и пошла искать дальше.
Нет гарантий и договора — обходите фирму стороной
После очередного марафона по сайтам мне случайно попалась реклама компании «Окна Роста». На сайте у них нашла всю нужную информацию:
✔️ собственный завод и производство — гарантирует четкие сроки изготовления;
✔️ проверенные бренды, с которыми работают, — профили VEKA, стекло компании Larta Glass, немецкая фурнитура марки Roto NT.
Решила попробовать позвонить и заодно сравнить, насколько адекватную цену предложили в предыдущей фирме. Менеджер компании «Окна Роста» выслушал, на какую сумму примерно рассчитываю, и сделал расчеты.
В «Окнах Роста» по запросу клиента оценивают коммерческое предложение от другой компании. Можно проверить, что за комплектующие в заказе, учтена ли стоимость всех услуг, оправдана ли указанная цена.
Итоговая стоимость получилась ниже, чем мне насчитали в прошлой фирме. И по телефону менеджер предложил отделку балкона по спеццене. Я согласилась, но особо не обольщалась — обещаний уже слышала много.
Ко мне приехали два мастера — замерщик окон и специалист по отделке. Я удивилась, что замерщик назвал цену за остекление даже на пару тысяч меньше, чем обговорили по телефону. А специалист по отделке предложил варианты попроще, где можно сэкономить. В итоге мне насчитали 60 000 рублей за остекление и 70 000 рублей за отделку.
И я согласилась: удобно, что всем займется одна компания, которая гарантирует качество и несет полную ответственность за все этапы работы.
В договоре тоже оказалось все в порядке: сроки указаны, есть бесплатное гарантийное обслуживание, все услуги прописаны, и цена окончательная. Я подписала документы и ни разу об этом не пожалела 😍
Я осталась довольна — все работали слаженно и управились за 10 дней. Через неделю после заключения договора привезли окна, на следующий день провели монтаж, еще два дня заняла отделка. Стало чисто и красиво — с удовольствием выхожу на балкон и пока думаю, как именно его использовать. Дополнительный плюс: в прилегающей комнате ощутимо потеплело.
Как сократить путь до хеппи-энда?
Теперь я знаю действительно хорошую оконную компанию, которую можно посоветовать знакомым 😎 И всем теперь рекомендую выбирать компанию со своим производством — такие ребята держат адекватные цены, отвечают за качество и называют реальные сроки изготовления и монтажа.
Если только подумываете менять окна на балконе, посчитайте смету на остекление в компании «Окна Роста». Тогда точно поймете, на какую сумму ориентироваться и какая скидка вам положена — у компании часто интересные акции.